Если сайт Wildberries не открывается, сначала стоит выяснить, проблема на стороне сервиса или у вас — от этого зависит, что делать дальше.

Как проверить, лежит ли сайт

• Откройте сайт с другого устройства или через мобильный интернет вместо Wi-Fi — если там всё грузится, дело в вашей сети.
• Проверьте работу приложения Wildberries на телефоне: если оно тоже не отвечает, проблема глобальная.
• Посмотрите специализированные сервисы мониторинга доступности сайтов — они показывают, жалуются ли на сбой другие пользователи массово.
• Попробуйте открыть сайт в режиме инкогнито без расширений браузера — иногда причина в блокировщиках рекламы или VPN.

Что делать, если сайт не грузится у вас одного

Начните с очистки кэша и cookie браузера — устаревшие данные часто мешают корректно загрузить страницу после обновления сайта. Затем проверьте настройки DNS: смена DNS-сервера (например, на 8.8.8.8) иногда решает проблему, если ваш провайдер имеет проблемы с резолвингом домена.

Если используете VPN или прокси, отключите их и попробуйте зайти напрямую — некоторые узлы VPN блокируются или замедляются на стороне ресурса. Проверьте также, не блокирует ли антивирус или файрвол соединение с доменом.

Если сбой на стороне сервиса

При технических работах или высокой нагрузке (например, в дни крупных распродаж) сайт может открываться медленно или выдавать ошибку. В этом случае остаётся ждать восстановления работы — обычно такие сбои устраняются в течение короткого времени. Проверить заказы и статус доставки можно через мобильное приложение, если оно продолжает работать, либо позже через сайт.

Если ни один способ не помог и приложение тоже недоступно, вероятная причина — временный сбой на стороне сервиса, а не у вас.