Если Яндекс.Маркет не открывается, зависает на загрузке или выдаёт ошибку — сначала стоит выяснить, проблема глобальная (сбой у сервиса) или локальная (только у вас на устройстве или в сети).
Проверено 1 секунда назад автоматически.
Как проверить, лежит ли Яндекс.Маркет
Откройте сайт с другого устройства или через мобильный интернет, отключив Wi-Fi. Если там всё грузится нормально — проблема в вашей сети или роутере. Полезно также попробовать другой браузер в режиме инкогнито: это исключает влияние старого кэша, cookies и расширений, которые могли заблокировать часть скриптов сайта.
- Проверьте, открываются ли другие сайты — если нет, дело в интернет-соединении
- Попробуйте зайти через приложение вместо браузера, и наоборот
- Перезагрузите роутер и очистите DNS-кэш командой ipconfig /flushdns (Windows) или sudo dscacheutil -flushcache (macOS)
Что делать, если сайт не работает именно у вас
Чаще всего дело в кэше браузера или устаревших cookies. Очистите кэш и куки для сайта market.yandex.ru, перезапустите браузер и попробуйте снова. Если используете VPN или прокси, отключите их — некоторые узлы могут блокироваться сервисом из-за подозрительной активности.
Стоит также проверить настройки антивируса и файрвола: иногда они блокируют скрипты аналитики или платёжные виджеты, из-за чего страницы каталога или корзина работают некорректно.
Ошибка при оформлении заказа или оплате
Если сайт открывается, но не проходит оплата или не оформляется заказ — проблема может быть на стороне банка или платёжного шлюза, а не самого маркетплейса. Попробуйте другой способ оплаты или подождите 10–15 минут и повторите попытку. Если ошибка повторяется постоянно, обратитесь в поддержку сервиса через личный кабинет — там же можно узнать статус конкретного заказа.