Если Wildberries не открывается, в первую очередь стоит понять, проблема на стороне сайта или у вас локально: не грузится главная страница, зависает оформление заказа или ошибка появляется только в приложении.
Проверено 1 секунда назад автоматически.
Как проверить, лежит ли сайт
Самый быстрый способ — открыть сайт с другого устройства или через мобильный интернет вместо Wi-Fi (и наоборот). Если проблема повторяется везде — дело в сервере. Можно также воспользоваться публичными сервисами проверки доступности сайтов, которые показывают, отвечает ли сервер на запросы из разных регионов.
- Проверьте, открываются ли другие сайты — если нет, проблема в вашем интернете
- Попробуйте зайти через режим инкогнито — исключит проблемы с кэшем и куки
- Проверьте мобильное приложение отдельно от браузерной версии
Что делать, если не работает у вас
Если другие сайты открываются нормально, а Wildberries — нет, попробуйте:
- Очистить кэш и куки браузера
- Отключить VPN или прокси, если он используется
- Проверить настройки DNS — можно временно переключиться на публичный DNS (например, 8.8.8.8)
- Перезапустить роутер
Что делать, если сайт лежит у всех
В этом случае остаётся только подождать — обычно подобные сбои устраняются в течение короткого времени. Оформить заказ через приложение или сайт не получится, но уже созданные заказы и их статус в личном кабинете, как правило, не затрагиваются техническими неполадками на стороне сайта.
Если проблема сохраняется дольше нескольких часов, стоит проверить официальные каналы компании в соцсетях — там обычно оперативно сообщают о технических работах или сбоях.