Промокод на скидку для первого заказа Thermex обычно выдаётся при подписке на рассылку на официальном сайте, в приветственном письме после регистрации или через партнёрские площадки и агрегаторы промокодов. Код вводится в специальное поле в корзине перед оформлением заказа — после ввода сумма к оплате пересчитывается автоматически.

Почему промокод не применяется

Если поле для промокода не реагирует на код или скидка не появляется, причина почти всегда одна из следующих:

• срок действия промокода истёк — коды на первый заказ часто ограничены по времени с момента регистрации;
• код уже был использован этим аккаунтом ранее;
• промокод не распространяется на конкретную категорию товаров (например, на товары со скидкой или из акционного раздела);
• не выполнено условие минимальной суммы заказа;
• скидка на первый заказ доступна только для нового аккаунта, а вы уже оформляли заказ ранее с этим email или телефоном;
• код скопирован с лишним пробелом или в другом регистре — стоит ввести его вручную.

Как проверить, работает ли сайт

Если страница с корзиной или оформлением заказа не загружается вообще, а не просто не принимает промокод, сначала стоит исключить проблему на своей стороне:

• очистить кэш и куки браузера или открыть сайт в режиме инкогнито;
• попробовать зайти с другого устройства или через мобильный интернет вместо Wi-Fi;
• отключить VPN, если он включён, — некоторые магазины блокируют заказы из других регионов;
• подождать 10–15 минут и обновить страницу — возможны кратковременные технические работы на сайте.

Что делать, если ничего не помогло

Если промокод корректный, условия соблюдены, а скидка всё равно не применяется, стоит оформить заказ без кода и обратиться в поддержку магазина с номером заказа и скриншотом ошибки — обычно скидку пересчитывают вручную. Если недоступен сам сайт, а не отдельная функция промокода, лучше отложить оформление заказа и попробовать позже, не повторяя попытки оплаты несколько раз подряд.