Если TopFace не открывается, чаще всего дело не в блокировке сервиса целиком, а в трёх типичных причинах: временные технические работы на стороне сайта, проблемы у вашего интернет-провайдера или блокировка конкретно на вашем устройстве (например, из-за настроек DNS, VPN или антивируса).

Как проверить, лежит ли сайт на самом деле

• Откройте сайт с мобильного интернета — если через Wi-Fi не грузится, а через мобильную сеть всё в порядке, проблема у провайдера.
• Проверьте доступность через сервисы мониторинга сайтов — они показывают, недоступен ресурс только у вас или у всех пользователей.
• Попробуйте открыть сайт в режиме инкогнито или другом браузере — так исключаются проблемы с кэшем и cookie.
• Отключите VPN и расширения браузера — некоторые из них блокируют отдельные домены.

Что делать, если приложение TopFace не работает

Мобильное приложение может отказывать в работе отдельно от сайта. Сначала проверьте обновления в магазине приложений — устаревшая версия часто теряет связь с серверами после обновления API. Если обновление не помогает, удалите и переустановите приложение: часто проблема кроется в повреждённом локальном кэше, а не в самом сервисе.

Не открывается конкретная страница или функция

Если сайт в целом работает, но не грузится профиль, чат или лента — попробуйте очистить кэш браузера и куки именно для этого домена, а не всего браузера. Иногда помогает выход из аккаунта и повторный вход: это сбрасывает «зависшую» сессию.

Если ни один способ не помог и сайт недоступен уже несколько часов у всех пользователей — остаётся только подождать: значит идут технические работы на стороне сервиса, и повлиять на это со своей стороны нельзя.