Если звук пропал на одном сайте или сразу на всех, в первую очередь проверьте значок звука в адресной строке браузера рядом с вкладкой и общую громкость системы. Чаще всего дело не в самом сайте, а в настройках браузера или операционной системы.

Не отключён ли звук для этого сайта в браузере

В Chrome, Edge и Яндекс.Браузере кликните по иконке замка слева от адреса сайта и найдите пункт «Звук» — если стоит значение «Блокировать», переключите на «Разрешить». В Firefox это делается через кнопку с иконкой информации о сайте. Иногда звук отключается автоматически, если вкладка долго воспроизводила видео в фоне и вы случайно нажали на значок мьюта во вкладке.

Автовоспроизведение и блокировщики рекламы

Многие браузеры по умолчанию запрещают автоматическое воспроизведение звука на страницах — видео проигрывается, но без звука, пока пользователь сам не нажмёт play или не кликнет по плееру. Проверьте настройки автовоспроизведения в разделе «Конфиденциальность и безопасность» браузера. Также стоит временно отключить блокировщики рекламы и скриптов (AdBlock, uBlock Origin) — они иногда режут не только баннеры, но и элементы плеера или JS-код, отвечающий за звук.

• Проверьте, не стоит ли в системном микшере громкости (Windows: правый клик по значку динамика → «Открыть микшер громкости») отдельный ползунок браузера на нуле.
• Попробуйте открыть тот же сайт в другом браузере или в режиме инкогнито — так вы поймёте, дело в настройках или расширениях.
• Обновите браузер до последней версии: старые версии могут некорректно поддерживать современные аудио- и видеокодеки.

Если звука нет только в конкретном плеере или видео

Здесь проблема обычно в самом сайте: неправильно подключённый источник аудио, битый файл или ошибка JavaScript-плеера. Откройте консоль разработчика (F12 → вкладка Console) и посмотрите на красные ошибки — если видите что-то вроде «media source not supported» или ошибку загрузки файла, значит дело в кодировке или формате медиафайла на стороне сайта, и решить это может только его владелец. Проверить это можно, попробовав тот же ролик или запись на другом устройстве или в другом браузере.

Драйверы и системный звук

Если звука нет вообще нигде, включая приложения не из браузера, проблема системная: перезапустите службу аудио Windows, проверьте, что нужное устройство воспроизведения выбрано по умолчанию, и обновите аудиодрайверы через диспетчер устройств. Это самая частая причина, когда «не работает звук на сайтах» на самом деле означает «не работает звук на компьютере».