Если сайт DNS не открывается, в первую очередь нужно понять — проблема глобальная (сервис лежит у всех) или локальная (не грузится только у вас). Ниже — способы быстро это выяснить и что делать в каждом случае.

Как проверить, лежит ли сайт на самом деле

• Откройте сайт с мобильного интернета (не Wi-Fi) — если грузится, дело в вашей домашней сети или провайдере.
• Попробуйте зайти через другой браузер или в режиме инкогнито — так исключается влияние расширений и сохранённых куки.
• Проверьте сайт через сторонний сервис проверки доступности (down for everyone or just me и аналоги) — он покажет, отвечает ли сервер извне.
• Посмотрите официальные соцсети или сообщества компании — о крупных сбоях обычно быстро сообщают там.

Что делать, если сайт не открывается только у вас

Если проверка показала, что сайт работает у других, проблема на вашей стороне. Помогает:

• Очистить кэш и куки браузера для этого сайта.
• Сменить DNS-сервер (например, на 8.8.8.8 или 1.1.1.1) — иногда провайдер отдаёт устаревшую запись.
• Перезагрузить роутер и проверить, не блокирует ли антивирус или VPN доступ к домену.
• Проверить, не перепутан ли адрес — иногда путают домен магазина с похожими сторонними сайтами.

Что делать, если сайт лежит у всех

Если недоступность подтверждается сторонними сервисами, остаётся только подождать — временные сбои у крупных интернет-магазинов обычно устраняются в течение короткого времени. Оформить заказ в этом случае можно через мобильное приложение (если оно работает отдельно от сайта) или обратиться в поддержку компании по телефону.