Если портал самозаписи к врачу в Санкт-Петербурге не открывается, зависает на этапе выбора времени или выдаёт ошибку при подтверждении записи — сначала проверьте, доступен ли сайт именно сейчас, а не только у вас, и попробуйте альтернативные способы записи, описанные ниже.
Проверено 1 секунда назад автоматически.
Как проверить, лежит сайт или проблема у вас
Откройте сайт с другого устройства или через мобильный интернет (не Wi-Fi) — если там всё грузится, дело в вашей сети или браузере. Полезно также:
- Очистить кэш и куки браузера или открыть сайт в режиме инкогнито
- Отключить VPN и расширения-блокировщики рекламы
- Попробовать другой браузер
- Проверить, не заблокирован ли сайт вашим провайдером или роутером
Что делать, если сайт действительно не отвечает
Государственные медицинские порталы периодически уходят на техническое обслуживание, особенно ночью или во время пиковой нагрузки утром в будни, когда открывается запись к узким специалистам. В такие моменты сайт может отвечать медленно или временно недоступен.
Если запись нужна срочно, а сайт не отвечает — позвоните в регистратуру поликлиники по телефону или воспользуйтесь мобильным приложением «Электронная поликлиника СПб», если оно у вас установлено: иногда приложение работает, когда сайт лежит, и наоборот.
Частые ошибки при работе с порталом
Отдельно стоит проверить, не связана ли проблема с самой записью, а не с доступностью сайта:
- Неверно введённый номер полиса ОМС или СНИЛС — система не находит пациента в базе
- Полис не привязан к выбранной поликлинике — нужно уточнить прикрепление в регистратуре
- Свободных талонов к нужному врачу временно нет — это не сбой сайта, а реальная запись
Если ни один из этих вариантов не подходит и сайт не работает у всех, остаётся дождаться восстановления или записаться через регистратуру поликлиники лично либо по телефону.