Проверить, работает ли сайт, можно за минуту: открыть его с другого устройства или мобильного интернета (не Wi-Fi), либо воспользоваться сторонним сервисом проверки доступности сайтов — если сайт лежит только у вас, дело в вашей сети или провайдере, если у всех — проблема на стороне сайта.

Почему кажется, что сайт не работает

Чаще всего причина одна из следующих:

• сайт реально недоступен — упал сервер, закончилось место на хостинге, истёк домен;
• проблема на стороне пользователя — не работает интернет-провайдер, DNS-сервер выдаёт неправильный адрес, включён VPN или прокси, которые блокируют доступ;
• сработала блокировка — антивирус, файервол, родительский контроль или блокировка по IP/домену на уровне провайдера;
• браузер показывает старую закэшированную версию страницы с ошибкой, хотя сайт уже восстановлен.

Как проверить самостоятельно

Откройте сайт в режиме инкогнито — это исключает влияние кэша и куки браузера. Если не помогло, попробуйте зайти с телефона через мобильный интернет, а не через домашний Wi-Fi. Так вы отделяете проблему на вашей стороне от проблемы на стороне сайта.

Дополнительно можно проверить домен через whois-сервис — не истёк ли срок регистрации, и через ping или tracert в командной строке, чтобы увидеть, доходят ли пакеты до сервера сайта вообще.

Что делать, если сайт действительно не открывается

Если проблема подтвердилась и она не у вас:

• подождать — временные сбои хостинга обычно устраняют в течение нескольких часов;
• очистить DNS-кэш на своём компьютере (в Windows — команда ipconfig /flushdns) и перезагрузить роутер;
• сменить DNS-сервер в настройках сети на публичный, например 8.8.8.8 — иногда именно DNS провайдера отдаёт устаревшую запись;
• если это ваш собственный сайт — проверить логи хостинга и статус оплаты услуг, часто отключение происходит именно из-за истёкшего тарифа.

Если сайт не открывается только у вас одного, а у остальных всё в порядке — почти всегда дело в локальных настройках сети, а не в самом сайте.