Если сайт РНКБ Банка не открывается, сначала стоит выяснить, проблема на стороне банка или у вас — от этого зависит, что делать дальше.

Как проверить, лежит ли сайт банка

Откройте сайт с другого устройства или через мобильный интернет, отключив Wi-Fi — если страница загрузится, дело в вашей сети или провайдере. Полезно также проверить сайт через сервисы мониторинга доступности («Одноклассники» тут ни при чём — ищите нейтральные check-host сервисы) с разных серверов: если сайт недоступен из нескольких регионов одновременно, проблема на стороне банка.

• Очистите кэш браузера и куки — иногда старая версия страницы «зависает» в памяти браузера
• Попробуйте другой браузер или режим инкогнито
• Проверьте, не блокирует ли антивирус или расширение доступ к сайту

Что делать, если сайт банка недоступен

Для срочных операций — переводов, оплаты, проверки баланса — воспользуйтесь мобильным приложением банка: оно часто работает даже при сбоях на сайте, так как использует другую инфраструктуру. Также можно позвонить в контакт-центр банка — номер телефона указан на банковской карте и в старых письмах от банка, если под рукой нет других контактов.

Если нужен доступ к личному кабинету именно через браузер, попробуйте зайти позже — сбои на стороне серверов банка обычно устраняются в течение нескольких часов. Держите под рукой актуальный номер горячей линии — это самый надёжный способ получить информацию о плановых работах или временной недоступности сервиса.

Если сайт не открывается у большого числа пользователей одновременно, это обычно техническая проблема на стороне банка, а не блокировка на вашем устройстве.