Если портал «Госслужба» не открывается, первым делом стоит понять, где именно проблема: на стороне сервера или у вас — в браузере, сети или настройках устройства. Разница принципиальна, потому что от неё зависит, что делать дальше.

Как проверить, лежит сайт или нет

• Откройте страницу с другого устройства или через мобильный интернет — если она грузится, дело в вашей домашней сети или роутере.
• Проверьте доступность сайта через сторонний сервис проверки доступности сайтов (в поиске «проверить доступность сайта»), введя туда адрес портала.
• Посмотрите, не выдаёт ли браузер ошибку конкретного типа — например, «истёк срок действия сертификата» или «сайт недоступен» — это подскажет, где искать причину.

Что делать, если проблема на вашей стороне

Часто причина в кэше браузера или устаревших DNS-записях. Попробуйте:

• очистить кэш и куки браузера или открыть сайт в режиме инкогнито;
• сменить DNS-сервер в настройках сети на публичный (например, 8.8.8.8);
• перезагрузить роутер и проверить, не блокирует ли сайт установленный на устройстве антивирус или расширение-блокировщик.

Что делать, если сайт действительно недоступен

Если сайт не открывается ни с одного устройства и ни с одной сети, остаётся ждать восстановления работы на стороне владельца ресурса. В этом случае можно попробовать зайти позже — государственные порталы обычно устраняют технические сбои в течение нескольких часов. Смотреть официальные каналы ведомства на предмет объявлений о плановых работах тоже имеет смысл, если такая информация публикуется.