Если сайт авиакомпании не открывается, в первую очередь стоит понять, где именно проблема — на вашей стороне или на сервере компании.

Авиакомпании часто испытывают повышенную нагрузку на сайт в периоды акций, распродаж билетов или массовых изменений расписания — это может временно замедлять работу или приводить к ошибкам загрузки страниц.

Как проверить, что сайт лежит именно у них

• Откройте сайт с другого устройства или через мобильный интернет, а не Wi-Fi — если проблема только в вашей сети, это сразу станет заметно.
• Проверьте доступность сайта через сторонние сервисы проверки доступности (по названию домена) — они покажут, отвечает ли сервер вообще.
• Очистите кэш браузера и куки или откройте сайт в режиме инкогнито: иногда старая версия страницы застревает в кэше и создаёт впечатление, что сайт не работает.
• Проверьте, не блокирует ли соединение антивирус или расширение в браузере — некоторые блокировщики рекламы ошибочно режут скрипты бронирования.

Что делать, если сайт действительно не работает

Если ресурс недоступен именно у авиакомпании, ждать восстановления обычно приходится от нескольких минут до пары часов — крупные компании стараются оперативно устранять сбои. В это время можно:

• Оформить или проверить бронирование через мобильное приложение авиакомпании, если оно установлено.
• Связаться с call-центром авиакомпании по телефону — регистрация на рейс и вопросы по билетам решаются и без сайта.
• Обратиться в кассу в аэропорту или к агенту, у которого покупался билет, если вылет уже скоро.

Не открывается конкретная страница на сайте

Если не работает не весь сайт, а отдельный раздел — например, онлайн-регистрация или личный кабинет — попробуйте зайти напрямую по прямой ссылке на нужный раздел, минуя главную страницу, и проверьте, не истёк ли срок сессии входа в личный кабинет.