Если Brawl Stars не грузится, зависает на экране с логотипом или бесконечно крутится колесо загрузки — чаще всего причина в нестабильном интернете, переполненном кэше приложения или временных проблемах на серверах игры. Начните с проверки соединения и перезапуска игры, а если это не поможет — переходите к более серьёзным шагам ниже.

Как проверить, у всех ли не грузится игра

Прежде чем чистить кэш или переустанавливать приложение, стоит понять, проблема у вас или на стороне сервера. Признаки того, что дело в серверах:

• игра зависает на одном и том же экране у нескольких игроков одновременно;
• в игровых чатах и соцсетях появляются жалобы на массовые сбои;
• другие мобильные игры и приложения на телефоне открываются без проблем.

Если дело именно в серверах — остаётся только подождать, дополнительные действия здесь не ускорят процесс.

Что делать, если проблема на вашем устройстве

Если у друзей игра работает, а у вас нет, попробуйте по порядку:

• перезапустите приложение полностью, закрыв его из списка задач, а не просто свернув;
• проверьте интернет — переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет и наоборот;
• очистите кэш приложения через настройки телефона (для Android: Настройки → Приложения → Brawl Stars → Хранилище → Очистить кэш);
• проверьте, не заполнена ли память устройства — при нехватке места игра может не загружаться;
• обновите приложение до последней версии через магазин приложений.

Когда стоит переустановить игру

Если ни один из шагов выше не помог, а экран загрузки по-прежнему зависает, попробуйте удалить и заново установить приложение. Это поможет, если файлы игры повредились при обновлении. Учтите: если аккаунт не привязан к Supercell ID, прогресс без привязки может потеряться, поэтому перед удалением стоит проверить настройки аккаунта в игре.