Если портал Metro CIS Link не открывается, в первую очередь проверьте, не связана ли проблема с вашей сетью: попробуйте зайти с другого устройства или через мобильный интернет, а не только через рабочий Wi-Fi. Часто «не работает» на самом деле означает блокировку на уровне корпоративного файрвола или прокси-сервера поставщика.
Проверено 1 секунда назад автоматически.
Как проверить, лежит ли сайт именно сейчас
Откройте портал в режиме инкогнито — это исключит проблемы с кэшем и сохранёнными куками. Если страница не грузится совсем, проверьте доступность домена через любой публичный сервис проверки сайтов — он покажет, отвечает ли сервер с разных точек мира или проблема локальная. Также стоит проверить, не сменился ли адрес входа: у B2B-порталов такого типа периодически меняются URL личных кабинетов после обновлений системы.
Что делать, если не заходит именно в личный кабинет
- Убедитесь, что логин и пароль вводятся без лишних пробелов и с учётом регистра.
- Если система выдаёт ошибку сессии или тайм-аут, очистите кэш и куки браузера для этого домена.
- Проверьте, не истёк ли срок действия учётной записи — доступ поставщиков к таким порталам обычно привязан к действующему договору и может блокироваться автоматически.
- При повторяющихся ошибках авторизации смените браузер: некоторые старые корпоративные системы плохо работают с последними версиями Chrome или Firefox из-за устаревших сертификатов.
Если сайт действительно недоступен
Обратитесь в службу поддержки категорийного менеджера или ИТ-контакта, указанного в договоре поставки — у B2B-порталов обычно нет публичной техподдержки для внешних пользователей, и решить вопрос быстрее можно только через закреплённого менеджера. Сохраните скриншот ошибки: это ускорит диагностику на стороне поддержки.