Если вход в ЕМИАС не проходит, сначала проверьте, что вводите именно СНИЛС (11 цифр без пробелов) и правильный пароль — система часто выдаёт общую ошибку и на неверный логин, и на технический сбой. Второй шаг — проверить, доступен ли сам сервис прямо сейчас.

Как проверить, работает ли ЕМИАС

• Откройте сайт в режиме инкогнито — так вы исключите влияние сохранённых кук и кэша.
• Попробуйте зайти с другого устройства или через мобильный интернет вместо Wi-Fi.
• Проверьте, открываются ли другие сайты — если нет, проблема не в ЕМИАС, а в вашем интернет-соединении.

Что делать, если вход не проходит

Если данные точно верны, а вход всё равно выдаёт ошибку, попробуйте по порядку:

• Очистить кэш и куки браузера или попробовать другой браузер.
• Восстановить пароль через форму на сайте по СНИЛС и номеру телефона.
• Проверить, не заблокирован ли аккаунт — это бывает после нескольких неудачных попыток входа, тогда стоит подождать 15–30 минут перед новой попыткой.
• Убедиться, что дата и время на устройстве выставлены верно — иногда это мешает работе защищённого соединения.

Если проблема не решается

Когда ни один из способов не помог, а сервис по проверке выше отвечает нормально, стоит обратиться в справочную регистратуры вашей поликлиники или в техподдержку через раздел помощи на сайте ЕМИАС — там могут уточнить статус именно вашей учётной записи.

Записаться к врачу можно и без личного кабинета — по телефону регистратуры поликлиники или через инфомат в холле медучреждения.