Если WhatsApp не открывается или зависает на «подключение» при использовании МТС, в большинстве случаев дело не в блокировке мессенджера целиком, а в конкретном соединении: слабый сигнал, ограничение мобильного интернета на тарифе или временные проблемы у самого сервиса.
Проверено 1 секунда назад автоматически.
Как проверить, в чём причина
- Откройте любой сайт в браузере через мобильный интернет — если страницы не грузятся вообще, проблема в сети МТС, а не в WhatsApp.
- Переключитесь с мобильных данных на Wi-Fi (и наоборот) — если на другом типе соединения WhatsApp работает, дело в конкретной сети.
- Проверьте, включены ли на телефоне мобильные данные и разрешён ли для WhatsApp доступ к интернету в фоне (в настройках приложений).
- Посмотрите баланс и остаток интернет-трафика в личном кабинете МТС — при нулевом балансе часть операторов режет скорость до значений, при которых мессенджеры не работают.
Что делать, если не работает именно у вас
Перезагрузите телефон и роутер (если проблема на Wi-Fi), включите режим полёта на 10-15 секунд и выключите обратно — это принудительно переподключает телефон к сети. Проверьте обновления WhatsApp в магазине приложений: старая версия иногда перестаёт стабильно соединяться с серверами. Если ничего не помогает, а другие сайты и приложения через мобильный интернет МТС тоже не грузятся — проблема на стороне сети оператора, и стоит подождать или обратиться в поддержку МТС.
Если сеть МТС работает, а WhatsApp — нет
Значит проблема на стороне серверов самого сервиса, и единичными действиями со своего телефона её не решить — остаётся только подождать. Проверить, есть ли массовые жалобы именно на WhatsApp прямо сейчас, можно по статусу выше.