AnyDesk официально доступен пользователям в России — сервис не покидал рынок и не объявлял об уходе. Проблемы с подключением обычно связаны не с самой компанией, а с сетевыми ограничениями, настройками провайдера или временными сбоями серверов.
Проверено 1 секунда назад автоматически.
Как проверить, доступен ли AnyDesk прямо сейчас
Первым делом стоит убедиться, что проблема не локальная. Откройте официальный сайт anydesk.com в браузере — если он грузится, серверы компании работают. Затем проверьте само приложение: попробуйте подключиться к другому устройству через тестовый ID, который AnyDesk присваивает автоматически при запуске.
- Проверьте статус интернет-соединения на обоих устройствах
- Убедитесь, что приложение обновлено до последней версии
- Попробуйте подключиться с мобильного интернета вместо Wi-Fi — так вы исключите проблему на стороне провайдера
Почему AnyDesk может не подключаться
Чаще всего причина в блокировке портов на стороне корпоративной или домашней сети — некоторые провайдеры и системные администраторы ограничивают трафик на портах, которые использует AnyDesk (обычно TCP 6568 и 80/443 как резервные). Также подключение может обрываться из-за антивируса или firewall, который принимает программу удалённого доступа за потенциально нежелательное ПО.
Ещё одна частая причина — устаревшая версия клиента на одном из устройств: протокол подключения меняется, и старая версия просто не может договориться с новой.
Что делать, если подключение не устанавливается
- Переустановите AnyDesk с официального сайта, скачав актуальную версию
- Временно отключите firewall или добавьте программу в исключения антивируса
- Попробуйте включить в настройках AnyDesk режим подключения через TCP-туннелирование — он обходит часть сетевых ограничений
- Если используете VPN, попробуйте подключиться и с ним, и без него — иногда VPN сам блокирует нужные порты
Если ни один из способов не помог, а тестовое подключение к самому себе тоже не работает, дело, скорее всего, в блокировке на уровне сети — стоит обратиться к системному администратору или провайдеру для уточнения, какие порты разрешены.