Если портал для оформления пропуска в Москве не открывается, в первую очередь проверьте, проблема на вашей стороне или у сервиса: перезагрузите страницу через Ctrl+F5, попробуйте зайти с телефона через мобильный интернет (не Wi-Fi) и в режиме инкогнито — так вы исключите кэш браузера и настройки вашей сети.
Проверено 6 минут назад автоматически.
Портал mos.ru обслуживает огромное количество городских сервисов одновременно, поэтому кратковременные сбои случаются чаще всего в часы пиковой нагрузки — утром в начале рабочего дня или сразу после объявления новых правил передвижения.
Как проверить, лежит сайт у всех или только у вас
- Откройте сайт с другого устройства или из другой сети (мобильный интернет вместо домашнего Wi-Fi)
- Попробуйте зайти через сервисы проверки доступности сайтов — они покажут, отвечает ли сервер вообще
- Проверьте, не заблокирован ли домен вашим провайдером или антивирусом
- Посмотрите, не идут ли технические работы — обычно об этом пишут прямо на странице входа или в официальных каналах города
Что делать, если сайт действительно недоступен
Подождите 10–15 минут и повторите попытку — большинство сбоев на государственных порталах устраняются быстро. Если время поджимает, а пропуск нужен срочно, уточните в справочной службе города, есть ли альтернативный способ подачи заявки — по телефону или через МФЦ.
Сохраняйте все данные, которые вы успели ввести в форму: номер автомобиля, маршрут, даты — это ускорит повторную подачу заявки, когда сайт снова заработает.
Как избежать проблем в следующий раз
Оформляйте пропуск заранее, а не в последний момент — тогда даже кратковременная недоступность сайта не помешает успеть к нужной дате. Сохраните ссылку на официальную страницу проверки статуса городских сервисов, чтобы быстро узнавать о плановых работах.