Если приложение Яндекс Такси зависает на поиске машины, выдаёт ошибку авторизации или не загружает карту, в первую очередь проверьте интернет-соединение на телефоне — переключитесь между Wi-Fi и мобильной сетью. Часто проблема решается простым перезапуском приложения.
Проверено 1 секунда назад автоматически.
Как проверить, лежит ли сервис на самом деле
Прежде чем винить приложение, исключите проблемы на своей стороне:
- Проверьте, открываются ли другие сайты и приложения — если нет, дело в интернете, а не в такси.
- Обновите приложение до последней версии в магазине приложений.
- Перезагрузите телефон — это сбрасывает зависшие фоновые процессы.
- Проверьте, включена ли геолокация — без неё поиск машины может не запускаться.
Что делать, если приложение не работает
Если проблема не решается перезапуском, попробуйте выйти из аккаунта и зайти заново, либо полностью удалить и переустановить приложение — это помогает при повреждённом кэше или устаревшей версии. Также можно попробовать оформить заказ через веб-версию сервиса в браузере — иногда мобильное приложение и сайт работают независимо друг от друга.
Когда стоит просто подождать
Если сайт и приложение недоступны у большинства пользователей одновременно, это обычно временный технический сбой на стороне сервиса, а не проблема на вашем устройстве. В таком случае остаётся только подождать — обычно подобные неполадки устраняются в течение короткого времени, и никаких действий с вашей стороны не требуется.