Если веб-почта на портале mosreg.ru не открывается или выдаёт ошибку при входе, первым делом стоит проверить, доступен ли сервис вообще или проблема на вашей стороне.

Как проверить, лежит ли сайт

Откройте страницу входа в почту с другого устройства или через мобильный интернет, не подключаясь к рабочей сети. Если страница не грузится ни там ни там — вероятна проблема на стороне сервера. Можно также воспользоваться сторонним сервисом проверки доступности сайтов — он покажет, отвечает ли сервер mosreg.ru на запросы прямо сейчас.

Что делать, если почта не открывается

• Очистите кэш и куки браузера — устаревшие данные авторизации часто вызывают ошибку входа или белый экран.
• Проверьте правильность адреса страницы веб-почты — иногда закладка ведёт на старый или неверный URL.
• Попробуйте другой браузер или режим инкогнито, чтобы исключить конфликт расширений.
• Отключите VPN или прокси, если они используются — некоторые государственные ресурсы блокируют доступ через них.

Ошибка входа с логином и паролем

Если сама страница открывается, но вход не проходит, убедитесь, что не включён Caps Lock и раскладка клавиатуры соответствует той, в которой создавался пароль. При нескольких неудачных попытках учётная запись может временно блокироваться — в этом случае нужно обратиться к администратору вашей организации или в техподдержку портала, а не пытаться войти повторно.

Если проблема массовая и наблюдается у коллег или знакомых, скорее всего дело не в вашем устройстве, а во временной недоступности сервера — стоит просто подождать и повторить попытку позже.