Если WhatsApp перестал отправлять сообщения, зависает на статусе «отправка» или не подключается вовсе, первым делом стоит понять — проблема глобальная (сбой на стороне сервиса) или локальная (интернет, настройки телефона, конкретное приложение).

Как проверить, лежит ли WhatsApp у всех

Самый простой способ — спросить у знакомых, работает ли мессенджер у них, желательно на другой сети (мобильный интернет вместо Wi-Fi). Если проблема массовая, обычно она затрагивает сразу несколько регионов и держится ограниченное время — от нескольких минут до пары часов.

Что делать, если проблема только у вас

• Проверьте интернет-соединение: откройте любой сайт или другое приложение, использующее сеть.
• Перезапустите WhatsApp полностью — закройте его из списка запущенных приложений и откройте заново.
• Перезагрузите телефон — это сбрасывает временные сетевые ошибки.
• Проверьте дату и время на устройстве: неверные настройки времени часто мешают установить защищённое соединение.
• Обновите приложение до последней версии через магазин приложений.
• Если используете VPN или прокси, попробуйте временно отключить их — иногда именно они блокируют соединение с серверами мессенджера.

Не приходят сообщения или зависает статус «онлайн»

Это чаще связано не с самим сервисом, а с фоновыми ограничениями на телефоне: экономия батареи может блокировать работу приложения в фоне. Проверьте в настройках устройства, что WhatsApp разрешено работать в фоновом режиме и получать уведомления без ограничений.

Если ни один из шагов не помог и проблема сохраняется дольше часа при стабильном интернете, вероятнее всего дело в самом сервисе — остаётся только подождать.