Если сайт Wildberries не открывается, в первую очередь проверьте, проблема на вашей стороне или у самого сервиса — иногда сайт недоступен только у части пользователей из-за сбоя интернет-провайдера или настроек браузера, а не из-за отказа самого маркетплейса.
Проверено 7 минут назад автоматически.
Как проверить, лежит ли сайт на самом деле
- Откройте сайт с мобильного интернета (не Wi-Fi) — если открывается, проблема в вашей домашней сети или роутере.
- Попробуйте зайти через приложение вместо браузера, и наоборот — иногда лежит только один из каналов.
- Проверьте, открываются ли другие сайты — если нет, дело в интернет-соединении, а не в Wildberries.
- Используйте сторонний сервис проверки доступности сайтов, чтобы увидеть статус с разных серверов.
Что делать, если сайт действительно не работает
Сначала очистите кэш браузера и куки — устаревшие данные иногда мешают загрузке страницы после обновлений на стороне сервиса. Если не помогло, попробуйте другой браузер или устройство: это исключит проблему конкретного софта.
Смените DNS-сервер в настройках сети (например, на публичный 8.8.8.8 или 1.1.1.1) — иногда сайт не открывается именно из-за проблем с DNS-резолвингом у провайдера. Проверьте также, не блокирует ли доступ антивирус или расширения браузера.
Что делать, если это масштабный сбой
Если сайт не открывается у многих пользователей одновременно, остаётся только подождать — крупные сервисы обычно восстанавливают работу в течение короткого времени. Для оформления срочных заказов в этот период можно временно воспользоваться мобильным приложением или пунктом выдачи напрямую.