Если сайт или личный кабинет УБРиР не открывается, в первую очередь стоит проверить, связана ли проблема с самим сервисом или с вашим устройством и сетью. Ниже — как это сделать без лишних действий.

Как проверить, доступен ли сайт банка

• Откройте сайт с другого устройства или через мобильный интернет — если проблема только на вашем Wi-Fi, дело в провайдере или роутере.
• Проверьте, не блокирует ли доступ антивирус или расширение браузера, отключив их на время.
• Очистите кэш браузера и куки — иногда старые данные мешают загрузке обновлённой версии страницы.
• Попробуйте другой браузер, чтобы исключить локальные проблемы с настройками.

Что делать, если сайт всё же лежит

Массовые технические работы или временные сбои у банков случаются нечасто, но полностью не исключены. Если сайт не открывается ни с одного устройства и не через мобильную сеть, дело действительно на стороне сервиса — остаётся подождать восстановления.

Для срочных операций, которые нельзя отложить, у большинства банков есть альтернативные каналы: мобильное приложение (оно может работать даже при сбое сайта, так как использует отдельные серверы), звонок в контакт-центр или визит в ближайшее отделение.

Если открывается, но работает с ошибками

Отдельные функции — например, история операций или переводы — иногда падают раньше, чем весь сайт. В этом случае попробуйте перезайти в личный кабинет заново и проверить, не истекла ли сессия. Если ошибка повторяется на разных устройствах и в разное время, это тоже указывает на проблему у самого банка, а не у вас.