Если не открывается один сайт — вероятно, проблема на его стороне. Но когда перестаёт работать сразу большинство сайтов, дело почти никогда не в них: скорее всего, неполадка в вашем интернет-соединении, настройках DNS, роутере или самом браузере.

Что проверить в первую очередь

Откройте два-три разных сайта на разных доменах. Если не грузится ни один — интернета либо нет физически, либо он есть, но не резолвятся адреса (проблема с DNS). Проверьте иконку сети на телефоне или компьютере: если рядом с Wi-Fi стоит восклицательный знак или написано «без доступа к интернету», проблема на уровне подключения, а не браузера.

• Перезагрузите роутер — отключите от питания на 30 секунд и включите заново.
• Проверьте, работает ли интернет на других устройствах в этой же сети.
• Отключите Wi-Fi и попробуйте открыть сайты через мобильный интернет — если там всё грузится, проблема именно в домашней сети или роутере.

Почему браузер пишет «сайт недоступен» сразу на всех адресах

Чаще всего причина — в DNS-серверах, которые переводят имя сайта в IP-адрес. Если DNS провайдера временно барахлит, браузер не может найти ни один сайт, хотя интернет физически есть. Решение: смените DNS-сервер в настройках сети на публичный, например 8.8.8.8 или 1.1.1.1, и перезапустите браузер.

Другая частая причина — включённый VPN или прокси, которые перестали отвечать. Отключите VPN-расширение или приложение и попробуйте снова. Также стоит проверить антивирус и файрвол: некоторые из них блокируют HTTPS-соединения после сбоя обновления баз.

Как понять, где именно проблема

Проще всего разделить компьютер и сеть: откройте те же сайты с телефона через мобильный интернет (не через домашний Wi-Fi). Если там всё работает — неполадка в роутере, кабеле или настройках сети на компьютере. Если и там ничего не открывается — вероятно, лежит сама услуга доступа в интернет у провайдера, и стоит проверить статус на его сайте с другого устройства или позвонить в поддержку.

Что делать, если ничего не помогло

• Очистите кэш DNS: в Windows — команда ipconfig /flushdns в командной строке, в macOS — sudo dscacheutil -flushcache.
• Сбросьте настройки сети до заводских, если проблема повторяется постоянно.
• Попробуйте другой браузер — если в нём всё открывается, дело в расширениях или настройках прежнего браузера.
• Если ни один способ не сработал, обратитесь в поддержку интернет-провайдера — вероятна авария на линии.