Если Telegram пишет «нет соединения» или зависает на статусе «подключение», в 9 случаях из 10 дело не в самом мессенджере, а в блокировке доступа к его серверам на уровне провайдера или сети, либо в проблемах с интернет-соединением устройства.

Прежде чем что-то менять в настройках, стоит убедиться, что проблема действительно на вашей стороне, а не временный сбой у сервиса.

Как проверить, в чём причина

• Откройте любой другой сайт или приложение — если интернет не работает вообще, дело в сети, а не в Telegram.
• Попробуйте зайти в Telegram с мобильного интернета, если обычно пользуетесь Wi-Fi, и наоборот.
• Проверьте, не включён ли на устройстве экономный режим или ограничение фонового трафика для приложения.
• Посмотрите, не стоит ли в системе или в самом Telegram настроенный прокси — иногда он сохраняется после старой настройки и мешает подключению.

Что делать, если сеть не при чём

Если интернет в целом работает, а именно Telegram не соединяется, помогает один из способов:

• Включить встроенный в приложение прокси: Настройки → Данные и память → Настройки прокси, и указать любой рабочий MTProto-прокси.
• Использовать VPN — это самый надёжный вариант при блокировке на уровне сети.
• Полностью закрыть приложение (не сворачивать, а завершить процесс) и открыть заново.
• Перезагрузить роутер, если проблема наблюдается только дома на Wi-Fi.

Что делать, если не помогает ничего

Если ни прокси, ни VPN, ни смена сети не дают результата, а другие сайты и приложения открываются нормально, вероятно, временно недоступны сами серверы Telegram — тогда остаётся только подождать и попробовать позже. Переустановка приложения в этом случае обычно не помогает, так как проблема не в самом клиенте, а в маршруте до серверов.

Если ошибка соединения появляется только в определённых чатах или при отправке файлов, а не во всём приложении — это чаще признак временной перегрузки серверов, а не блокировки сети.