Если Telegram сегодня не открывается, не отправляет сообщения или зависает на загрузке чатов, сначала стоит выяснить, это массовый сбой или проблема именно на вашем устройстве. Ниже — как это проверить и что делать в обоих случаях.

Как понять, что проблема не у вас

• Попробуйте открыть Telegram Web в браузере — если он тоже не грузится, дело не в приложении.
• Проверьте мобильный интернет или Wi-Fi на других сайтах и приложениях.
• Спросите у знакомых, у них Telegram работает или нет — так проще отличить локальную проблему от массовой.

Что делать, если сбой массовый

Если проблема на стороне сервиса, никакие настройки на вашем устройстве её не решат. Остаётся ждать восстановления работы. В этот период можно:

• Не переустанавливать приложение и не выходить из аккаунта — это не ускорит восстановление, но может привести к повторной авторизации.
• Отключить и заново включить интернет-соединение — иногда помогает переподключиться к серверам после частичного восстановления.
• Проверить, не заблокирован ли доступ к Telegram у вашего интернет-провайдера или в вашей стране — в этом случае может помочь смена сети или VPN.

Что делать, если проблема только у вас

Если у других Telegram работает, а у вас нет, попробуйте по порядку:

• Перезапустить приложение и перезагрузить устройство.
• Проверить дату и время на устройстве — из-за рассинхронизации приложение может не подключаться к серверам.
• Очистить кэш приложения (для мобильных версий) через настройки телефона.
• Обновить приложение до последней версии или переустановить его.
• Проверить настройки VPN и прокси — если они включены, попробуйте временно отключить.

Если ни один из способов не помог, а массового сбоя не наблюдается, проблема может быть в блокировке на уровне сети или провайдера — тогда стоит попробовать другое подключение к интернету.