Если официальный сайт «Солнце поможет» не открывается, в 90% случаев дело не в вашем устройстве — сайт либо временно недоступен из-за технических работ на сервере, либо перегружен запросами. Проверить это можно за минуту, не переустанавливая браузер и не чиня интернет.
Как проверить, что сайт лежит именно у всех, а не только у вас
Откройте любой сервис проверки доступности сайтов (в поиске это «проверить доступность сайта» или «is site down») и вставьте туда адрес. Такие сервисы обращаются к сайту с разных серверов и показывают, отвечает ли он вообще — это исключает проблемы на вашей стороне: провайдера, VPN, кэша браузера.
- Если сервис показывает «сайт доступен» — проблема локальная, у вас;
- если «недоступен» с нескольких точек — сайт действительно лежит, и ждать нужно всем.
Что попробовать со своей стороны
Прежде чем писать в поддержку или ждать, стоит исключить простые причины:
- обновить страницу с очисткой кэша (Ctrl+F5);
- открыть сайт в режиме инкогнито — если он загрузится, дело в сохранённых данных браузера;
- попробовать зайти с мобильного интернета вместо Wi-Fi — так проверяется, не блокирует ли сайт именно ваш провайдер или роутер;
- отключить VPN и расширения-блокировщики, если они установлены.
Если сайт недоступен именно сейчас
Если проверка подтвердила, что сайт не отвечает у всех, остаётся только подождать — обычно подобные сбои устраняют в течение нескольких часов. Попробуйте зайти позже или проверить, есть ли у организации альтернативные каналы связи (группы в соцсетях, горячая линия), где обычно сообщают о причинах и сроках восстановления работы сайта.