Если интернет от Skynet перестал работать, сначала выясните масштаб проблемы: сбой на стороне провайдера или неполадка только у вас дома. Проверить статус сети провайдера прямо сейчас можно ниже.

Как проверить, есть ли сбой у провайдера

Позвоните в техподдержку по номеру, указанному в договоре, или посмотрите официальную группу провайдера в соцсетях — там обычно публикуют информацию о плановых работах и авариях на линии. Если проблема массовая, соседи и знакомые с тем же провайдером тоже останутся без сети.

Что делать, если интернет не работает только у вас

• Перезагрузите роутер: отключите от питания на 30 секунд и включите заново.
• Проверьте, горят ли индикаторы WAN/Internet на корпусе устройства — если индикатор красный или не горит, обрыв на линии до квартиры.
• Проверьте кабель на обрыв или перегиб, особенно в местах соединений.
• Подключите компьютер напрямую кабелем, минуя роутер — если так интернет появился, дело в настройках или неисправности роутера.
• Сбросьте настройки роутера до заводских, если после перезагрузки соединение не восстановилось.

Когда обращаться в техподдержку

Если перезагрузка и проверка кабеля не помогли, а индикаторы на роутере показывают отсутствие сигнала, обрыв, скорее всего, произошёл на линии или на стороне провайдера — самостоятельно это не исправить. Зафиксируйте время пропажи связи и опишите техподдержке, что уже проверили: это ускорит диагностику.

Если авария подтверждена провайдером, остаётся только ждать восстановления — обычно в таких случаях называют примерный срок устранения.