Если Яндекс.Карты не открываются, зависают на загрузке или не показывают пробки и маршруты — сначала стоит убедиться, что проблема не на вашей стороне: закрыть вкладку и открыть заново, проверить интернет-соединение, попробовать другой браузер или мобильное приложение вместо сайта.
Проверено 1 секунда назад автоматически.
Как проверить, лежит ли сервис прямо сейчас
- Откройте карты с мобильного интернета, а не только через Wi-Fi — иногда проблема именно в домашней сети или у провайдера.
- Проверьте, открывается ли главная страница Яндекса и другие его сервисы (Почта, Поиск). Если не работает только раздел с картами, а остальное в порядке — дело в конкретном сервисе.
- Попробуйте зайти с другого устройства или через приложение, если обычно пользуетесь браузером, и наоборот.
Что делать, если карта не грузится
Первым делом очистите кэш браузера и куки для сайта — устаревшие данные часто мешают корректно загрузить скрипты карты. В мобильном приложении помогает принудительная остановка и повторный запуск, а если не помогло — переустановка.
Если не работает конкретная функция, например пробки или построение маршрута, а сама карта открывается — проблема обычно временная и связана с нагрузкой на серверы в часы пик. В этом случае остаётся подождать 10-15 минут и повторить попытку.
Почему карта может тормозить или не показывать объекты
Медленная прогрузка тайлов карты часто связана с слабым или нестабильным соединением: карта подгружает данные порциями, и при плохом сигнале это заметно сильнее, чем на обычных страницах. Отключение блокировщиков рекламы и VPN тоже может помочь — некоторые из них ошибочно блокируют запросы к картографическим серверам.
Если проблема сохраняется на нескольких устройствах и в разных сетях одновременно, вероятнее всего, речь идёт о временной технической неполадке на стороне сервиса, а не о настройках вашего устройства.