Если сайт или приложение Starlink не открывается, в первую очередь стоит отличить два случая: не работает сам веб-сайт (личный кабинет, страница заказа) или не работает спутниковый интернет от терминала. Это разные проблемы с разными способами диагностики.
Проверено 1 секунда назад автоматически.
Как проверить, лежит ли сайт Starlink
- Откройте сайт с другого устройства или через мобильный интернет (не через сам Starlink) — если не грузится там же, проблема на стороне сервиса.
- Проверьте, не блокирует ли доступ ваш провайдер или DNS-сервер — попробуйте сменить DNS на публичный (например 1.1.1.1 или 8.8.8.8).
- Очистите кэш браузера и куки — иногда старые данные мешают загрузке личного кабинета.
- Попробуйте открыть сайт в режиме инкогнито или в другом браузере.
Что делать, если не работает сам терминал Starlink
Если проблема не в сайте, а в интернете от спутниковой антенны, проверьте физическое подключение кабеля, положение тарелки (не должно быть препятствий — деревьев, стен, крыш) и статус индикатора на роутере. Перезагрузка терминала и роутера часто решает временные сбои связи.
Когда стоит просто подождать
Спутниковые сервисы периодически проводят технические работы или обновления прошивки, из-за которых сайт и личный кабинет могут быть недоступны на короткое время. Если проблема сохраняется дольше нескольких часов и наблюдается с разных устройств и сетей, вероятно, это масштабный сбой на стороне сервиса — остаётся только подождать восстановления работы.