Если сайт SketchUp не открывается, первым делом проверьте, проблема на стороне сервиса или у вас: откройте страницу с мобильного интернета (не Wi-Fi) — если там всё грузится, дело в вашей сети или провайдере.

SketchUp — сервис 3D-моделирования компании Trimble, доступный как через браузерную версию (SketchUp for Web), так и через десктопное приложение. Проблемы с доступом к сайту обычно связаны либо с сетевыми неполадками у пользователя, либо с временной перегрузкой серверов при плановых обновлениях.

Как проверить, лежит сайт или нет

• Откройте sketchup.com с другого устройства или через мобильный интернет.
• Проверьте доступность через сервисы мониторинга вроде Downdetector или простой ping/traceroute из командной строки.
• Попробуйте зайти в режиме инкогнито — так браузер не подставит устаревшие данные из кэша.
• Проверьте, не блокирует ли соединение антивирус или файрвол — иногда они режут HTTPS-трафик к незнакомым доменам.

Что делать, если сайт не работает у вас одного

Если проблема воспроизводится только на вашем устройстве, а с других всё открывается нормально, порядок действий такой:

• Очистите кэш и куки браузера — устаревшие данные часто мешают загрузке скриптов веб-приложения.
• Отключите расширения браузера, особенно блокировщики рекламы и скриптов — SketchUp for Web активно использует JavaScript и WebGL.
• Проверьте, включена ли поддержка WebGL в браузере (chrome://gpu в Chrome) — без неё 3D-редактор не запустится.
• Смените DNS-сервер (например, на 1.1.1.1 или 8.8.8.8) — иногда сайт не резолвится через DNS провайдера.
• Попробуйте другой браузер, чтобы исключить проблему конкретно с настройками текущего.

Если проблема массовая

Когда сайт не открывается у многих пользователей одновременно, остаётся только ждать восстановления работы серверов. В этом случае поможет десктопная версия SketchUp, если она у вас установлена — она не зависит от доступности веб-интерфейса и сохранённые локально проекты открываются без интернета.