Если Adobe Muse не запускается или ранее опубликованный на ней сайт перестал открываться — дело почти всегда не во «временном сбое», а в том, что Adobe официально прекратила поддержку продукта, а вместе с ней и облачные сервисы публикации и хостинга сайтов Muse.
Само приложение Muse больше не разрабатывается и не обновляется, а серверная часть, которая отвечала за публикацию сайтов через панель «В облако Business Catalyst/Muse», давно отключена. Поэтому симптомы могут быть разными: программа не запускается на новой версии Windows или macOS, при публикации выдаёт ошибку соединения, а уже опубликованный сайт со временем показывает 404 или белый экран.
Почему сайт на Adobe Muse перестал открываться
- Хостинг сайта был завязан на облачные сервисы Adobe, которые прекратили работу — в этом случае сайт нужно переносить на обычный хостинг;
- Домен, привязанный к сайту, истёк или не продлён — стоит проверить срок регистрации у регистратора;
- Файлы сайта экспортированы и лежат на стороннем хостинге, но там изменились настройки — например, слетел .htaccess или путь к файлам.
Как проверить, в чём именно проблема
Сначала стоит понять, где именно затык — в самом приложении или в опубликованном сайте:
- Откройте сайт в режиме инкогнито и с другого устройства — если не грузится нигде, проблема на стороне хостинга или домена, а не у вас;
- Проверьте домен через whois-сервис — не истёк ли срок регистрации;
- Если не запускается само приложение Muse, попробуйте совместимый режим или более старую версию ОС — новые системы часто конфликтуют со старым софтом.
Что делать дальше
Если сайт был опубликован через встроенный облачный хостинг Muse, единственный надёжный вариант — экспортировать HTML-файлы сайта (если сохранился исходник .muse) и загрузить их на любой обычный хостинг с поддержкой статических файлов. Для этого экспорт делается через меню «Файл → Экспорт как HTML» прямо в приложении, после чего файлы копируются на сервер по FTP.
Если исходника не осталось, а нужен только внешний вид старого сайта, проще сделать новый сайт на современном конструкторе или CMS — поддерживать сайт на снятом с производства инструменте в долгосрочной перспективе не получится.