Если сайт METRO Cash & Carry не открывается, в первую очередь стоит понять, где именно проблема — на стороне сервиса или у вас. Ниже — рабочий способ это выяснить и порядок действий для каждого случая.

Как проверить, лежит сайт или нет

• Откройте сайт с другого устройства или через мобильный интернет (не Wi-Fi) — если там всё грузится, дело в вашей сети или провайдере.
• Попробуйте зайти через приватную вкладку браузера без расширений — так исключается влияние старого кэша и блокировщиков рекламы.
• Проверьте, открываются ли другие сайты. Если ничего не грузится вообще, проблема не в METRO, а в вашем интернет-соединении.
• Посмотрите, не изменился ли адрес — иногда пользователи по старой памяти вводят неверный домен или ссылку из закладок, которая устарела.

Что делать, если проблема на вашей стороне

Чаще всего сайт не открывается из-за локальных причин: устаревший кэш браузера, накопившиеся файлы cookie, работающий VPN или прокси, который меняет маршрут до сервера. Попробуйте по очереди:

• Очистить кэш и cookie браузера для этого сайта.
• Отключить VPN, прокси или расширения, изменяющие трафик.
• Перезагрузить роутер и проверить DNS-настройки — можно временно переключиться на публичный DNS.
• Попробовать другой браузер или устройство.

Если проблема на стороне сайта

Если сайт недоступен у всех, а не только у вас, остаётся немного подождать — обычно такие сбои устраняются в течение нескольких часов. В этом случае можно оформить заказ или уточнить информацию через мобильное приложение METRO, если оно у вас установлено, или обратиться в службу поддержки по телефону.

Если проблема повторяется регулярно в одно и то же время, вероятная причина — плановые технические работы на стороне сервиса, а не разовый сбой.