Если портал Московской электронной школы (МЭШ) не открывается, первым делом стоит проверить, доступен ли он именно сейчас или проблема на вашей стороне.

Чаще всего сайт «падает» массово в часы наибольшей нагрузки — утром перед началом уроков или во время контрольных, когда одновременно заходят тысячи учеников и родителей. В такие моменты сервер может отвечать медленно или выдавать ошибку 502/503.

Как проверить, лежит ли сайт на самом деле

• Откройте страницу с другого устройства или через мобильный интернет — если не грузится и там, проблема на стороне сервера, а не у вас.
• Попробуйте зайти в режиме инкогнито — это исключает влияние кэша и старых cookie.
• Проверьте, не заблокирован ли домен провайдером или антивирусом — иногда фильтры ошибочно режут доступ к образовательным ресурсам.

Что делать, если сайт не работает

Если проблема массовая, остаётся только подождать — обычно нагрузка спадает в течение 10-30 минут. Помогает также:

• Очистить кэш браузера и cookie для сайта.
• Перезагрузить роутер, если проблема только у вас дома.
• Использовать мобильное приложение МЭШ вместо веб-версии — иногда оно работает стабильнее сайта.
• Проверить дату и время на устройстве — рассинхронизация может мешать авторизации.

Если не открывается только дневник или конкретный раздел

Бывает, что сам портал открывается, а не грузится дневник, домашние задания или расписание. Это обычно временный сбой конкретного модуля, а не всего сайта — здесь стоит просто обновить страницу через несколько минут или зайти позже.