Если портал Госуслуг не открывается, в 9 случаях из 10 причина на вашей стороне: перегруженный кэш браузера, сбой DNS у провайдера или временная блокировка IP из-за подозрительной активности. Официальных длительных отключений у портала практически не бывает — обычно доступ восстанавливается в течение нескольких минут.
Проверено 1 секунда назад автоматически.
Как проверить, лежит сайт или проблема у вас
- Откройте сайт с другого устройства или через мобильный интернет (не Wi-Fi) — если там всё работает, проблема в вашей сети или роутере.
- Попробуйте зайти в режиме инкогнито — это исключает влияние кэша и старых cookie.
- Проверьте, не заблокирован ли доступ антивирусом или файрволом на компьютере.
- Если не открывается только личный кабинет, а главная страница грузится — вероятна проблема авторизации, а не сайта целиком.
Что делать, если сайт не открывается
Сначала очистите кэш и cookie браузера для домена gosuslugi.ru, затем перезапустите браузер. Если не помогло, смените DNS-сервер в настройках сети на публичный (например 8.8.8.8 или 1.1.1.1) — часто именно DNS провайдера медленно обновляет записи. Перезагрузка роутера тоже нередко решает проблему с недоступностью конкретных сайтов.
Если сайт открывается, но выдаёт ошибку 500 или «Сервис временно недоступен», это техническая проблема на стороне портала — остаётся только подождать и попробовать позже, обычно такие сбои устраняются быстро.
Не открывается мобильное приложение
Если проблема в приложении, а не в браузере, попробуйте выйти из аккаунта и зайти заново, обновить приложение до последней версии или переустановить его. Иногда помогает очистка кэша приложения через настройки телефона без полного удаления.
Если ни один из способов не помог и сайт не открывается с разных устройств и сетей — вероятно, это временный сбой на стороне портала, и решить его самостоятельно нельзя, нужно просто подождать.