Если сайт Хоум Кредит Банка не открывается, в первую очередь проверьте, проблема на стороне сервиса или у вас лично — от этого зависит порядок дальнейших действий.

Как проверить, лежит ли сайт

• Откройте страницу с мобильного интернета, если обычно пользуетесь Wi-Fi (и наоборот) — так вы исключите проблему на стороне вашего провайдера.
• Попробуйте зайти через другой браузер или в режиме инкогнито — иногда мешают кэш и старые cookie.
• Проверьте, открываются ли другие сайты в принципе — если нет, дело в вашем подключении.
• Используйте сервисы проверки доступности сайтов по домену — они покажут, отвечает ли сервер с разных точек.

Что делать, если проблема у вас

Очистите кэш и cookie браузера, перезагрузите роутер, попробуйте отключить VPN или прокси, если он используется — иногда именно он мешает соединению с сайтом банка. Также стоит проверить, не блокирует ли антивирус или расширение браузера загрузку скриптов страницы.

Что делать, если сайт недоступен именно у банка

В этом случае остаётся немного подождать — обычно временные сбои устраняются в течение короткого времени. Пока сайт недоступен, можно воспользоваться мобильным приложением банка (если оно установлено) или обратиться в call-центр по телефону, указанному на карте или в договоре — эти каналы работают независимо от веб-сайта.

Если срочно нужно совершить платёж или посмотреть баланс, приложение и телефон поддержки — самый надёжный запасной вариант при недоступности сайта.