Если сайт Ашан не открывается, в 90% случаев дело не в вашем устройстве: сначала стоит проверить, доступен ли ресурс для других пользователей прямо сейчас, а уже потом искать проблему у себя.

Как проверить, лежит сайт или нет

Самый быстрый способ — открыть сайт с другого устройства или из мобильной сети (не Wi-Fi), например через мобильный интернет на телефоне. Если там страница загружается нормально, проблема на вашей стороне: в браузере, роутере или у провайдера.

• Проверьте сайт через сервисы мониторинга доступности (they вводят URL и показывают, отвечает ли сервер из разных регионов)
• Откройте сайт в режиме инкогнито — это исключит проблему с расширениями и кэшем браузера
• Попробуйте зайти через мобильное приложение, если оно есть — иногда сайт лежит, а приложение работает через отдельный API

Что делать, если сайт действительно не работает

Если недоступность подтвердилась у нескольких источников, остаётся только подождать: крупные интернет-магазины обычно быстро реагируют на сбои на своей стороне, и восстановление занимает от нескольких минут до пары часов. Оформить заказ в этот период можно через мобильное приложение, по телефону горячей линии магазина или посетив ближайший физический гипермаркет.

Что делать, если сайт открывается у всех, кроме вас

Если у других сайт работает, а у вас нет, попробуйте по порядку:

• Очистить кэш и куки браузера, затем перезагрузить страницу
• Перезагрузить роутер и проверить соединение на других сайтах
• Временно отключить VPN или прокси — некоторые магазины блокируют доступ из-за смены IP-адреса
• Проверить настройки DNS — иногда помогает смена DNS-сервера на публичный, например 8.8.8.8
• Отключить блокировщики рекламы и антивирус на время проверки — они могут ошибочно блокировать скрипты сайта

Если ни один из способов не помог, дело может быть в блокировке ресурса на уровне вашего интернет-провайдера — тогда стоит обратиться в его поддержку и уточнить, нет ли ограничений для этого адреса.