Если AliExpress не открывается, зависает на загрузке или выдаёт ошибку, чаще всего причина не в самом маркетплейсе, а в соединении, DNS-сервере провайдера или настройках браузера — полная недоступность сайта у всех пользователей одновременно случается редко и обычно быстро устраняется.

Как проверить, лежит сайт или проблема у вас

Прежде чем winить провайдера, стоит исключить локальные причины:

• Откройте сайт с другого устройства или через мобильный интернет — если там всё работает, проблема в вашей сети.
• Проверьте доступность через сторонние сервисы мониторинга (например, downforeveryoneorjustme.com) — они покажут, недоступен ли ресурс глобально.
• Попробуйте другой браузер в режиме инкогнито — отключаются расширения и не используется кэш.
• Проверьте, не блокирует ли сайт файрвол или антивирус на компьютере.

Что делать, если сайт не грузится именно у вас

Если проблема локальная, помогает один из стандартных шагов:

• Сменить DNS-сервер на публичный (например 8.8.8.8 или 1.1.1.1) в настройках сети.
• Очистить кэш и cookies браузера — устаревшие данные иногда мешают загрузке страницы.
• Перезагрузить роутер и проверить соединение через VPN — если через VPN сайт открывается, дело в маршрутизации у провайдера.
• Отключить блокировщики рекламы — они иногда режут скрипты, из-за которых страница не дорисовывается.

Если приложение или мобильная версия ведут себя иначе

Мобильное приложение и десктопный сайт используют разные серверы и кэш, поэтому сбой в браузере не всегда повторяется в приложении, и наоборот. Если проблема только в приложении, помогает его переустановка и проверка обновлений в магазине приложений — старая версия может конфликтовать с обновившимся API сервиса.