Если сайт ресурсоснабжающей организации РСО-23 не открывается, сначала стоит выяснить, проблема на стороне сервера или у вас: попробуйте зайти с другого устройства, из мобильной сети без Wi-Fi, а также очистить кэш браузера.

Как проверить, лежит сайт или нет

• Откройте сайт в режиме инкогнито — так браузер не подставит старые версии страниц из кэша.
• Проверьте адрес через сервис проверки доступности сайтов — если ресурс недоступен у всех пользователей, это будет видно сразу.
• Попробуйте зайти через мобильный интернет: иногда проблема связана с блокировкой на уровне конкретного провайдера.

Что делать, если личный кабинет не работает

Технические работы на сайтах ресурсоснабжающих организаций обычно проводятся ночью или ранним утром — в это время личный кабинет может быть временно недоступен. Если сайт не открывается длительное время:

• уточните показания и оплату через приложение банка — большинство РСО принимают платежи по лицевому счёту напрямую через банковские сервисы;
• позвоните на горячую линию организации — номер обычно указан в квитанции;
• передайте показания счётчиков по телефону или через терминал оплаты, если онлайн-кабинет недоступен дольше суток.

Почему сайт может открываться с ошибками

Частые причины — устаревший кэш DNS на устройстве, блокировка cookies в браузере или временная перегрузка сервера в дни массовых платежей (начало месяца). В большинстве случаев проблема решается за несколько часов без каких-либо действий со стороны пользователя.