Если официальный сайт Росрид не открывается, для начала стоит понять, где именно проблема: на стороне самого ресурса или только у вас. Проверить это можно за пару минут, не переустанавливая ничего и не звоня в поддержку сразу.
Проверено 1 секунда назад автоматически.
Как проверить, работает ли сайт на самом деле
Откройте сайт с другого устройства — со смартфона через мобильный интернет, а не через тот же Wi-Fi. Если страница загрузилась там, проблема на стороне вашего компьютера или домашней сети, а не сервиса.
- Попробуйте зайти через мобильный интернет, отключив Wi-Fi
- Проверьте сайт в другом браузере или в режиме инкогнито
- Попросите знакомого открыть тот же адрес со своей сети
Что делать, если сайт не открывается только у вас
Чаще всего причина в кэше браузера, устаревшей записи DNS или блокировке со стороны провайдера. Попробуйте по порядку следующие шаги:
- Очистите кэш и куки браузера, затем перезагрузите страницу (Ctrl+F5)
- Смените DNS-сервер на публичный, например 8.8.8.8 или 1.1.1.1
- Проверьте, не блокирует ли антивирус или файрвол доступ к сайту
- Перезагрузите роутер — иногда помогает банальный сброс соединения
Когда проблема на стороне сайта
Если сайт не открывается ни с одного устройства и ни из одной сети, значит проблема действительно на стороне ресурса — возможны технические работы, перегрузка сервера или временный сбой. В этом случае остаётся только подождать и повторить попытку позже; никакие настройки на вашей стороне ситуацию не исправят.
Перед тем как писать в поддержку, зафиксируйте точное время недоступности и текст ошибки — это ускорит решение проблемы.