Если сайт Росреестра (rosreestr.ru) не открывается, выдаёт ошибку 502/503 или зависает при загрузке личного кабинета — в большинстве случаев это временная техническая проблема на стороне сервиса, а не что-то, что нужно чинить у себя.

Как проверить, действительно ли сайт лежит

Прежде чем звонить в поддержку или писать жалобу, стоит убедиться, что проблема не локальная:

• Откройте сайт с телефона через мобильный интернет (не Wi-Fi) — если там всё грузится, дело в вашей сети или провайдере.
• Проверьте сайт в режиме инкогнито или в другом браузере — иногда виноват старый кэш или расширение-блокировщик.
• Попробуйте зайти через VPN или с другого устройства.
• Если ошибка появляется именно при входе в личный кабинет через Госуслуги, попробуйте зайти на сам портал Госуслуг — проблема может быть в авторизации, а не в самом Росреестре.

Что делать, если сайт действительно недоступен

Государственные порталы с высокой нагрузкой периодически уходят на плановое обслуживание или испытывают перегрузку в пиковые часы (обычно утром в рабочие дни). Если проверка выше подтвердила, что дело не в вашей стороне:

• Подождите 15–30 минут и попробуйте снова — большинство коротких сбоев устраняются в этот срок.
• Для срочных запросов (выписки из ЕГРН, справки) можно обратиться в МФЦ лично — данные Росреестра там доступны и без сайта.
• Проверьте официальные каналы Росреестра в мессенджерах или на Госуслугах — там иногда публикуют информацию о плановых работах.

Ошибка при отправке электронных документов

Отдельная частая ситуация — сайт открывается, но не проходит отправка заявления или загрузка файла. Здесь стоит проверить формат и размер документа (обычно ограничение — PDF до определённого объёма), а также срок действия электронной подписи, если она используется: истёкший сертификат ЭП вызывает ошибку, которая внешне выглядит как «не работает сайт».