Если сайт Росреестра не открывается, в первую очередь проверьте, не идут ли на портале плановые технические работы — государственные сервисы регулярно отключают на обслуживание, чаще всего ночью или рано утром. Второй частый вариант — проблема не в самом сайте, а в вашем интернет-соединении или настройках браузера.

Как проверить, лежит ли сайт на самом деле

• Откройте сайт с другого устройства или через мобильный интернет — если там всё работает, дело в вашей сети или провайдере.
• Попробуйте зайти в режиме инкогнито или через другой браузер — иногда мешают старый кэш или расширения.
• Проверьте, не заблокирован ли доступ антивирусом или файрволом — портал использует защищённое соединение, и некоторые программы могут его блокировать.
• Посмотрите, открываются ли другие государственные сайты (например, Госуслуги) — если тоже нет, проблема на стороне вашего интернет-провайдера.

Что делать, если сайт действительно недоступен

Если портал не работает именно у Росреестра, самостоятельно ускорить восстановление нельзя — остаётся ждать и периодически проверять доступность. На это время есть альтернативные способы получить нужную информацию:

• Обратиться в МФЦ лично — там принимают заявления на регистрацию прав и выписки из ЕГРН независимо от работы сайта.
• Позвонить на горячую линию Росреестра и уточнить статус услуги или сроки восстановления работы сервиса.
• Использовать приложение Росреестра на телефоне, если оно у вас установлено — иногда мобильная версия работает, когда сайт лежит.

Как не потерять поданную заявку

Если вы не успели отправить документы из-за сбоя на сайте, сохраните все заполненные данные локально (скриншоты форм, номера заявок, если они уже присвоены) и повторите попытку позже. При оплате госпошлины через сайт и последующем сбое не спешите платить повторно — сначала проверьте статус платежа в личном кабинете или уточните его в банке, через который проводили оплату.