Если WhatsApp сегодня не отправляет сообщения, зависает на «Подключение…» или не грузит фото — сначала проверьте, это проблема на стороне сервиса или только у вас на устройстве.

Как проверить, лежит ли WhatsApp именно сейчас

• Откройте любой другой мессенджер или сайт — если интернет работает, а WhatsApp нет, дело не в вашей сети
• Спросите у знакомых, у кого другой оператор или провайдер — если у них тоже не грузится, проблема массовая
• Проверьте статус на сторонних мониторингах доступности сервисов — если жалобы резко выросли, значит сбой на стороне WhatsApp

Что делать, если проблема только у вас

В первую очередь перезапустите приложение и телефон — половина зависаний решается простой перезагрузкой. Дальше по порядку:

• Проверьте дату и время на устройстве — если они сбиты, WhatsApp может не устанавливать соединение
• Отключите VPN или прокси, если он включён, и попробуйте снова — иногда верно и обратное: включить VPN, если провайдер режит трафик мессенджера
• Очистите кэш приложения (не чат, именно кэш) в настройках телефона
• Проверьте, не закончилось ли место на устройстве — при нехватке памяти приложение может не синхронизировать сообщения
• Обновите WhatsApp до последней версии через магазин приложений

Не приходят сообщения или звонки не проходят

Если переписка работает, а звонки срываются — проблема почти всегда в качестве интернет-соединения, WhatsApp Calls чувствителен к потерям пакетов. Попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом. Если не приходят именно сообщения от конкретного контакта, проверьте, не заблокировали ли вас — тогда галочки доставки не появляются вовсе.

Если ничего не помогает и сбой массовый, остаётся только ждать — на стороне сервиса такие проблемы обычно устраняют в течение нескольких часов.