Если не открывается личный кабинет сервиса «Звонок» или перестал работать виджет обратного звонка на сайте, сначала стоит убедиться, что проблема не на вашей стороне: обновите страницу с очисткой кэша (Ctrl+F5), попробуйте зайти с другого устройства или через мобильный интернет.
Как проверить, лежит сайт или нет
- Откройте сайт в режиме инкогнито — так браузер не подставит старые данные из кэша.
- Проверьте доступность через сторонний онлайн-чекер доступности сайтов — они показывают, отвечает ли сервер из разных регионов.
- Посмотрите, не заблокирован ли домен вашим провайдером или корпоративным файрволом — иногда сайт недоступен только у части пользователей.
Что делать, если не работает виджет обратного звонка
Если сам сайт открывается, а перестал срабатывать виджет колбэка на вашей странице, проверьте консоль браузера (F12 → Console) на ошибки загрузки скрипта. Часто причина в блокировщике рекламы, который ошибочно принимает скрипт виджета за трекер, либо в устаревшем коде вставки на сайте после смены домена сервиса.
Что делать, пока сервис недоступен
Пока восстанавливается доступ, можно временно указать на сайте номер телефона или мессенджер для связи вручную, чтобы не терять заявки. После восстановления работы сервиса стоит проверить, что скрипт виджета не отдаёт ошибок и статистика звонков снова собирается корректно.