Если разом перестали открываться сайты и приложения нескольких банков, в 90% случаев дело не в самих банках, а в проблеме на стороне провайдера, DNS-сервера или блокировки конкретных IP-адресов у вас в сети. Банковские сервисы редко «падают» одновременно у всех — сначала стоит проверить именно свою сторону.

Как проверить, у кого проблема — у вас или у банка

• Откройте сайт банка с мобильного интернета, отключив Wi-Fi. Если через мобильную сеть всё работает — проблема в домашнем или рабочем провайдере, часто это DNS или блокировка по IP.
• Попробуйте зайти через браузер в режиме инкогнито и через другое приложение (например, банковское приложение вместо сайта, или наоборот).
• Проверьте, не менялись ли недавно настройки DNS на роутере или в системе — некоторые провайдеры подменяют DNS, из-за чего часть сайтов резолвится с ошибками.
• Если не работает конкретно мобильное приложение — проверьте, не устарела ли версия и не заблокирован ли доступ к серверам приложения корпоративным или семейным фильтром.

Что делать, если сайт банка не открывается только у вас

Смените DNS-сервер на публичный (например, 1.1.1.1 или 8.8.8.8) в настройках сети — это решает значительную часть проблем с недоступностью отдельных сайтов. Также стоит очистить кэш DNS на компьютере, перезагрузить роутер и проверить, не блокирует ли антивирус или VPN конкретные домены. Если используете VPN — попробуйте зайти на сайт банка без него, так как часть банковских сервисов намеренно блокирует доступ через известные VPN-подсети из соображений безопасности.

Что делать, если сбой массовый

Если сайт банка недоступен у многих пользователей одновременно — это временный технический сбой на стороне банка, и повлиять на него нельзя. В такой ситуации остаётся ждать восстановления работы, пользоваться другими каналами (банкомат, звонок в поддержку, отделение) и не пытаться многократно перезагружать страницу или заново вводить пароль — это может привести к временной блокировке личного кабинета из-за подозрения на подбор пароля.

Если после всех проверок сайт банка так и не открывается, а другие ресурсы работают нормально — с высокой вероятностью это сбой именно у банка, а не у вас.