Если портал «Моё здоровье» не открывается, в первую очередь стоит убедиться, что проблема не на вашей стороне: перезагрузите страницу, попробуйте другой браузер или мобильный интернет вместо Wi-Fi, очистите кэш браузера.
Проверено 1 секунда назад автоматически.
Региональные медицинские порталы часто испытывают повышенную нагрузку в начале рабочего дня и в периоды массовой записи на приём — из-за этого сайт может открываться медленно или выдавать ошибку 502/503.
Как проверить, лежит ли сайт на самом деле
- Откройте сайт с другого устройства или через мобильный интернет — если проблема только в вашей сети, дело в провайдере или роутере.
- Проверьте, не заблокирован ли домен на уровне вашего интернет-провайдера или DNS-сервера — попробуйте сменить DNS на публичный (например 8.8.8.8).
- Отключите VPN или прокси, если он используется — иногда региональные сервисы ограничивают доступ по IP-адресу.
Что делать, если портал недоступен
Пока сайт не работает, запись к врачу и другие услуги обычно можно получить альтернативными способами:
- Через приложение «Госуслуги» или региональный аналог, если он привязан к тому же личному кабинету.
- По телефону регистратуры поликлиники или единому номеру записи, указанному на карте медучреждения.
- Лично в регистратуре поликлиники — это надёжный вариант при длительной недоступности сайта.
Когда стоит обратиться в техподдержку
Если сайт не открывается больше нескольких часов и проблема подтверждается с разных устройств и сетей, есть смысл написать в техподдержку портала или в свою поликлинику — возможно, идут плановые технические работы, о которых стоит уточнить сроки завершения.