Если мессенджеры и приложения работают, а сайты в браузере не открываются, проблема почти всегда в DNS, кэше браузера, настройках прокси или блокировке со стороны антивируса/фаервола. Проверять нужно именно в этом порядке — так быстрее найти виновника.
Как проверить, что дело не в самом сайте
Откройте несколько разных сайтов (например, поисковик и любой новостной ресурс). Если не грузится вообще ничего — проблема на вашей стороне. Если не открывается только один конкретный сайт, а остальные работают нормально, дело в самом ресурсе или его блокировке, а не в браузере или интернете.
Проблемы с DNS
Чаще всего браузер «не находит» сайты именно из-за DNS: провайдерский DNS-сервер завис или не резолвит адрес. Проверить просто — попробуйте открыть сайт по IP-адресу (можно узнать через сервис ping в командной строке: ping имя_сайта.ru). Если по IP страница открылась, а по имени нет — меняйте DNS на публичный, например 8.8.8.8 или 1.1.1.1, в настройках сетевого адаптера.
Кэш, cookies и файл hosts
Устаревшая запись в кэше DNS операционной системы или в файле hosts может указывать браузеру на неверный или недоступный адрес. Очистите DNS-кэш командой ipconfig /flushdns (Windows) и проверьте файл hosts (расположен в C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts) на посторонние строки. Также помогает очистка кэша и cookies самого браузера — иногда сохранённая версия страницы просто не обновляется.
- Отключите VPN или прокси-сервер, если он настроен — часто именно он режет доступ к части сайтов
- Временно отключите антивирус и фаервол, чтобы исключить их как причину блокировки
- Отключите расширения браузера (блокировщики рекламы, VPN-плагины) по одному
- Проверьте дату и время на устройстве — из-за рассинхронизации могут не проходить проверки SSL-сертификатов
Что делать, если ничего не помогло
Попробуйте открыть сайты в другом браузере или с другого устройства в той же сети — это покажет, проблема в конкретном браузере или во всей сети. Если не работает нигде в сети, но на мобильном интернете (не Wi-Fi) всё открывается, дело в роутере или настройках провайдера: перезагрузите роутер и, если не поможет, обратитесь в поддержку провайдера.
Если браузер пишет «DNS_PROBE_FINISHED_NX_DOMAIN» или «Не удается получить доступ к сайту» — в 9 случаях из 10 это DNS, и смена сервера на 8.8.8.8 решает проблему за минуту.