Если сайт «Белавиа» не открывается, в первую очередь проверьте, доступен ли он именно сейчас — проблема может быть как на стороне сервиса, так и у вас локально (провайдер, DNS, браузер).
Проверено 1 секунда назад автоматически.
Прежде чем писать в поддержку авиакомпании или паниковать из-за не оформленного онлайн-билета, стоит быстро исключить причины на своей стороне — это занимает пару минут.
Как проверить, что сайт лежит именно у всех
- Откройте сайт с мобильного интернета (не Wi-Fi) — если там открывается, дело в вашем провайдере или роутере.
- Попробуйте зайти через другой браузер или в режиме инкогнито — так вы исключите проблему с кэшем и cookies.
- Проверьте доступность через сервисы мониторинга сайтов (по названию домена) — они покажут, отвечает ли сервер из разных точек мира.
Что делать, если проблема на вашей стороне
- Очистите кэш браузера и куки для домена сайта.
- Смените DNS-сервер (например, на 8.8.8.8 или 1.1.1.1) — иногда сайт не открывается из-за проблем с DNS-провайдера.
- Отключите VPN или прокси, если используете — некоторые зарубежные IP-адреса могут блокироваться.
- Проверьте, не блокирует ли сайт антивирус или расширение браузера.
Если сайт действительно недоступен
Когда сайт не отвечает у всех, остаётся ждать восстановления работы серверов на стороне компании. Актуальную информацию по статусу рейсов и бронированиям в такой ситуации проще получить по телефону контакт-центра или через официальные страницы авиакомпании в соцсетях, если они у неё есть — там обычно оперативно сообщают о технических работах.
Если нужно срочно оформить или изменить билет, а сайт недоступен, обратитесь в кассы авиакомпании в аэропорту или к агентству, через которое покупали билет.