Если сайт PickPoint не открывается, в 9 случаях из 10 причина на стороне пользователя: браузерный кэш, блокировка расширениями, проблемы с DNS у провайдера или временная нагрузка на сервер сервиса. Проверить, лежит ли сайт именно сейчас, можно за минуту — ниже пошагово.

Как проверить, у всех ли не работает сайт

• Откройте сайт с мобильного интернета (не Wi-Fi) — если там всё открывается, дело в вашей домашней сети или провайдере.
• Проверьте доступность сайта через сторонний сервис проверки uptime (например, downforeveryoneorjustme.com) — так вы увидите, недоступен ли ресурс глобально или только у вас.
• Попробуйте открыть страницу в режиме инкогнито без расширений — это исключает конфликт с блокировщиками рекламы и VPN-плагинами.

Что делать, если сайт действительно недоступен

Если проблема подтвердилась у всех, остаётся ждать восстановления работы сервиса — обычно подобные сбои устраняются в течение нескольких часов. Отслеживать статус трека или заказа в это время можно через приложение сервиса, если оно у вас установлено, или по номеру телефона, указанному при оформлении, через колл-центр.

Локальные причины, которые стоит исключить

• Очистите кэш и cookie браузера — устаревшие данные часто мешают загрузке обновлённых страниц.
• Проверьте настройки DNS: смените на публичные (например, 8.8.8.8 или 1.1.1.1) и попробуйте снова.
• Отключите VPN — некоторые VPN-серверы попадают под ограничения провайдеров и мешают загрузке отдельных сайтов.
• Убедитесь, что дата и время на устройстве выставлены верно — из-за рассинхронизации браузер может отклонять SSL-сертификат сайта.

Когда стоит написать в поддержку

Если сайт открывается у других, а у вас — нет, и все локальные проверки не помогли, имеет смысл обратиться в поддержку сервиса напрямую и описать точный текст ошибки браузера — это ускорит диагностику проблемы именно на вашей стороне.