Если интернет пропал или тормозит, сначала нужно понять, где именно проблема: у провайдера, в вашем роутере, на устройстве или на конкретном сайте. Проверка занимает пару минут и сразу подсказывает, что делать дальше.
Как понять, где именно проблема
- Проверьте другие устройства в доме — если у всех нет сети, дело в роутере или провайдере.
- Откройте несколько разных сайтов — если не грузится только один, проблема на его стороне, а не в вашем интернете.
- Посмотрите на индикаторы роутера: мигающая или красная лампочка WAN обычно означает обрыв на линии провайдера.
- Проверьте мобильный интернет на телефоне — если он тоже не работает, возможны перебои у оператора или проблема с DNS на уровне сети.
Что делать, если пропал интернет
Перезагрузите роутер: отключите от питания на 20–30 секунд и включите заново. Это устраняет большую часть временных сбоев. Если не помогло, проверьте, не отходит ли кабель, и попробуйте подключиться напрямую по проводу, минуя Wi-Fi — так можно исключить проблему с беспроводным модулем.
Если ни один из способов не восстановил соединение, вероятны технические работы или авария на линии провайдера. В этом случае остаётся только подождать или уточнить статус у оператора связи любым доступным способом.
Почему сайт не открывается, а интернет работает
Если другие ресурсы открываются нормально, а один конкретный сайт — нет, причина обычно не в вашем соединении. Возможные варианты: сайт временно недоступен из-за нагрузки или технических работ, изменился DNS-адрес и старые записи ещё не обновились, либо у вас в браузере закэширована старая, уже нерабочая версия страницы.
Попробуйте открыть сайт с другого устройства или через мобильную сеть. Если там всё грузится — проблема локальная: очистите кэш браузера, смените DNS-сервер (например, на 8.8.8.8) или перезапустите роутер.
Если сеть работает у всех сайтов, кроме одного — ждать перебоев с интернетом бессмысленно, дело в конкретном ресурсе, а не в вашем подключении.